Tout ce que vous voulez savoir avant de réserver

Au 32 rue de Clichy, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, aux portes de Paris. Vous y êtes en quelques minutes à pied depuis Porte de Clichy (métro 14, RER C, tram T3b) et depuis Mairie de Saint-Ouen (métros 13 et 14). En voiture, sortie périphérique porte de Clichy ou porte de Saint-Ouen, et stationnement dans la rue. La remise des clés se fait sur rendez-vous, 7j/7 de 8 h à 22 h.

Oui : la remise et la restitution se font à l'agence, au 32 rue de Clichy. C'est ce qui nous permet de tenir des tarifs bas et de préparer chaque véhicule sérieusement plutôt que de payer un comptoir en plein Paris. Le rendez-vous est fixé au créneau qui vous arrange, 7j/7 de 8 h à 22 h, et la remise prend moins de cinq minutes puisque votre dossier a déjà été validé en ligne.

Tout : l'assurance tous risques, l'assistance dépannage 24 h/24 et 7j/7, l'entretien et la préparation du véhicule. Il n'y a ni frais de dossier, ni supplément conducteur, ni frais cachés. Le prix affiché dans le module de réservation est le prix payé.

Vous choisissez vos dates dans le module de réservation en ligne, disponible 24 h/24. Vous transmettez ensuite vos justificatifs à distance (permis de conduire et pièce d'identité), et nous convenons du créneau de remise à l'agence de Saint-Ouen. L'ensemble prend moins de cinq minutes.

La flotte RentSmart est composée de véhicules régulièrement renouvelés, révisés au carnet et préparés entre chaque location : nettoyage intérieur et extérieur, contrôle des niveaux, pression des pneus, plein d'essence. Chaque fiche véhicule présente les photos réelles de l'exemplaire que vous louerez.

Oui. Le tarif journalier est dégressif : il baisse fortement à partir de deux semaines et atteint son meilleur niveau sur une location au mois. Au-delà d'un mois, nous établissons un contrat de longue durée sur mesure, avec entretien inclus et véhicule de remplacement en cas d'immobilisation.

Un permis de conduire en cours de validité, une pièce d'identité et une carte bancaire au nom du conducteur principal. Selon la catégorie de véhicule, un justificatif de domicile récent peut être demandé. Tout se transmet en ligne, avant la remise des clés.

En règle générale, deux ans pour les citadines et utilitaires, trois ans pour les SUV et le cabriolet. Les conducteurs plus récemment titulaires du permis peuvent être acceptés selon le véhicule : appelez-nous, nous étudions chaque dossier.

Oui, une empreinte bancaire est prise au moment de la remise du véhicule. Son montant varie selon la catégorie. Elle n'est pas débitée et est libérée après restitution, dès lors qu'aucun dommage n'est constaté et qu'il n'y a pas d'infraction en attente.

Chaque location inclut un forfait kilométrique adapté à la durée. Si vous prévoyez un long trajet, dites-le nous à la réservation : nous ajustons le forfait plutôt que de vous facturer un dépassement au retour.

Oui, sans supplément, à condition qu'il remplisse les mêmes conditions de permis et qu'il soit déclaré au contrat avant le départ. Il doit présenter son permis original.

Oui, vers les pays d'Europe de l'Ouest, après accord écrit préalable de l'agence. Signalez-le nous à la réservation afin que nous préparions les documents nécessaires (carte verte, autorisation de sortie).

Prévenez-nous : sur un retard court, nous nous arrangeons dans la mesure du possible. Au-delà, une journée supplémentaire est facturée au tarif journalier en vigueur — sans pénalité additionnelle.

Oui. Nous travaillons régulièrement avec des artisans, des sociétés de coursiers, des VTC et des entreprises qui ont besoin d'un véhicule ponctuel ou au mois. Facturation avec TVA, contrats-cadres possibles : contactez-nous au 06 99 54 30 37.

Oui. Juillet et août constituent la haute saison : les tarifs journaliers sont majorés d'environ 10 à 15 % et la demande est forte, notamment sur les utilitaires et le 7 places. Réservez plusieurs semaines à l'avance.